公益助力，一个社区“活”起来的秘密！——正荣集团
文章来源：正荣集团
文章作者：任思言
“姐儿几个，今天晚上合唱团的排练不要忘了啊！”“晚上‘调皮鬼’们的家长也要开会，商量暑假夏令营的事儿，你记得回去通知你儿媳妇来开会啊！”
6月10日下午，刚从外面买菜回来的李阿姨遇到邻居张阿姨，两个人互相提醒晚上要到“社区大学”参加活动。他们所说的社区大学是南昌国仁公益服务中心（原南昌大湖社区大学），是由正荣公益基金会和中国人民大学乡村建设中心共同发起的公益性互助社区培育服务机构。从开办之初到现在已经有四五年的时间。社区里有这样的公益组织，让大湖之都社区更加有活力。
公益：让社区变得有活力
正荣大湖社区位于江西南昌县莲塘镇，社区目前一共有6000多户居民，入住2万多人。南昌国仁公益服务中心的负责人黄圣仙的话来说，这是“江西首府首县首镇首社区”。
2012年5月，正荣公益基金会和中国人民大学乡村建设中心联合创办南昌大湖社区大学。“社区大学成立的初衷就是推行新型的平民教育方式，同时也希望能适应社区居民的需要，开展一些适合社区居民们的活动。”黄圣仙告诉笔者，从2012年南昌大湖社区大学只有2个工作人员，到现在已经有5个工作人员，其中包含2个专职工，去年10月，通过了民政部门的认证，成为了“正规军”。
“这些年社区发展面临着一些问题，比如人口快速置换造成外来人口流入，原有的熟人社会模式被打破，原有单位的组织能力不断弱化，但是社会协同的自我管理和大众参与的社会自治模式还没有成长起来。”黄圣仙介绍说，这几年，团队对于社区大学进行了很多的思考，觉得可以利用社区大学作为“支点”来撬动社区里的公益资源，让社区“活”起来。
“社区大学成为老年大学和少年宫的‘综合体’，让老年人有自己的兴趣组织，同时也开发适合青少年的特色课程，老人可以给青少年培训书法等，双方还可以一起在社区里做书画展，这使得他们之间的关系更为融洽。”据介绍，现在社区大学还把培养小志愿者也加入到课程中，让小志愿者参与社区服务，从小培养他们的公益意识，让孩子们更好地融入社区。
从一开始单纯做没有“围墙的大学”，等着居民们走进来，到现在主动走出“围墙”开始承接政府项目，国仁公益走了很远的一路。“促使我们转型的是政府对公益组织提供服务的认可，愿意出钱去购买我们的公益项目。”作为一个在在公益江湖闯荡多年的“老人”，黄圣仙坦言，政府购买了公益组织提供的服务，对于公益组织来说既是机遇更是挑战，而国仁公益正是抓住了这个机会转型。“我们拿到的第一笔是江西省民政厅购买了新市民社区营造社工项目，拨款3元。紧接着是国家民政部支持的社区养老社工项目，一共19万元。公益组织承接政府职能的转移是社会管理的进步，也是公益组织自我提升的一个契机，每一个项目都要形成成套操作流程，这样才能更专业走得更远。”
笔者注意到，政府购买国仁公益的创投项目中，一共包括三大类的服务，这些项目覆盖面广、内容丰富，设计也很接地气，如社区养老项目，就包括养老工作坊、花甲义工队等；青少年成长陪伴计划中，包含夏雨夏令营、神仙小卖部等；社区组织的孵化，现在“开心妈妈团”已经粗具规模，可以承接青少年活动的项目，让青少年陪伴成长更为可持续。
社区养老试水“养老基金”
“春天的景色真的好，我好像已经有好几年都没有拍照了。”2015年5月1日，家住在大湖之都3期的王奶奶在“小志愿者”们的搀扶下，来到墨溪湖畔观赏着春天的美景。五月的墨溪湖，绿波荡漾，婀娜多姿。
王奶奶今年83岁，住在大湖之都小区3期，子女都在市区里工作，回来的时候不多，王奶奶腿脚不太好很少出门。而这次她在志愿者的搀扶下来到墨溪湖边，欣赏着春天的美景，王奶奶原本紧锁的眉头舒展开了，露出了会心的微笑。“咔嚓——”摄影师就在这时按动快门，将王奶奶的笑容定格在春天的美景中。
“这次活动叫‘迷路党老人的春天’，是志愿者带着社区里的一些特殊困难老人游园，游到哪里就在哪里拍照留念，还组织花童志愿者现场插花DIY，做好的插花献给游园老人。”黄圣仙告诉记者，在社区里有这样一批被志愿者们称为“迷路党”的老人，他们有的是高龄老人，有的行走不便，还有的是子女不在身边，与周围的邻居没有什么太多的交流，比较自闭的老人。“给这些老人创造一些机会，能让他们多出来走走，多认识社区里的邻居们，慢慢地让他们也融入我们社区。”
“迷路党老人的春天”只是南昌国仁公益的一个社区老年人社工服务项目中的一个缩影。
2014年9月，国仁公益申请到了民政部支持‘互邻照顾’养老社工项目的19万元。谈到自己的触角怎么会伸向承接政府职能的转移，黄圣仙表示，“2014年暑假大学生志愿者们在社区里做了一个社区老年人生存状况的调查，之后国仁公益依托这个调查结果在民政部申请到了这个项目。”通过长期的社工服务，国仁公益已经在社区建立了良好的群众基础、组织基础和良好的声誉。“今年5月，这个项目结束了，获得了社区居民们的好评。”
“老人其实也有小孩子一样的脾气，刚开始也会有戒备之心，但只要我们坚持用心去做，摸清他们的想法和习惯，他们也渐渐把我们当朋友了。”黄圣仙说，通过他们的努力，原本很多生活在社区边缘的老人开始融入社区，有的老人在遇到问题时开始开口向志愿者们求助，还有热心公益的老人加入了社区志愿者协会。对于社区养老社工项目，黄圣仙有着自己的想法。“对社区老年人的照顾，我认为应该是‘自力照顾’，也就是靠社区的力量来照顾社区里的老人。”
今年2月份，大湖之都社区举行了首届社区春节联欢晚会，领导和老总带头买票，晚会当天票房收入3000多元，这笔钱作为社区老年人的初始“养老基金”，用于帮助社区特困老人。“社区里有些特困老人紧靠低保金生活，社区平时虽然会提供一些帮助，但毕竟有限，所以我们想把‘养老基金’作为一种机制长期执行下来。”
“目前社区正在筹办养老中心，社区养老不能只靠政府‘输血’，将来可以‘养老基金’为平台，向社会公众筹钱。有养老中心，有养老基金，有专业的养老社工服务，还有强大的社区志愿者力量参与养老工作，形成‘社区自力照顾系统’，这是我们对社区养老的愿景。”黄圣仙说。
为青少年健康成长添动力
“暑假开始，我们的‘神仙小卖部’就又能‘开张’了。暑假可以多进货一些发卡和游戏棋……”在正荣大湖之都社区青年空间，几名刚放学的小学生聚在一起商量。
这些孩子都是“神仙小卖部”的股东，“神仙小卖部”就开在社区青年空间一角的吧台里，由于临近期末考试，小卖部的“股东”们集体决定，小卖部停业一段时间。
“孩子们开小卖部非常用心，每隔一段时间就要带着我去市区里的批发市场转转，之前‘大白’玩偶不是很火吗？他们孩子中做宣传，然后让大家预定，再到批发市场去拿货，这些孩子小小年纪，还懂得通过‘饥饿营销’的方法，玩偶都是限量的，一天时间就定出去十几个。”说起孩子开小卖部的经历，张女士的语气中充满自豪。“自从经营了小卖部之后，孩子改掉了花钱大手大脚的毛病，还学会了自己绘制海报，做宣传。现在有其他的孩子想加入当股东，还要经过股东会面试。”
据介绍，作为长期项目的“神仙小卖部”和定期举办的“社区公益集市”都是大湖之都社区“双LIU儿童项目”专门培养儿童“财商”的公益活动。
“财商是一个人认识金钱和驾驭金钱的能力，国外很多国家都把儿童财商教育作为一种日常化的教育模式。在国内，小学生们的零花钱越来越多，但是怎么引导孩子们合理使用这笔资金成了家长们的难题，小卖部和集市都可以帮助孩子认识金钱，合理支配自己的财产，引导孩子们形成正确的消费观。
大湖之都位于南昌市的郊区，和很多城乡结合部一样，这里的青少年的成长也面临着一些问题。“我们在走访中发现，有的家长对于孩子缺乏正确的教育方法，或简单粗暴或过分溺爱，而部分留守儿童则存在亲情欠缺，隔代寄养带来的教育隐患。”黄圣仙说，如果孩子们能融入社区生活，将会给他们的成长带来很大的帮助。
“小文是生活在社区边缘的一个典型的孩子，她住在附近的城中村里，因为征地拆迁，家里的经济条件还不错，可是父亲爱好赌博，母亲染上了毒瘾，没有人管她的日常生活，小文经常穿得很邋遢去上学，面对同学们的嘲笑，青春期的孩子又很敏感，小文因此很自卑，基本不与外界交流。”志愿者将小文作为社区家庭援助的重点对象，时常上门帮小文改善家里的卫生，还教会小文整理好自己的衣物和仪表，对她进行心理疏导。“我们跟踪过一段时间，发现小文变了不少，有自信了，还会主动参加班级的活动。”黄圣仙介绍说。
每周固定的时间，在青年空间都会有老师或者志愿者们给孩子上课，课程设置也比较丰富，有文化课，也有兴趣爱好班。“之前很多孩子家长提出想要给孩子们培训，却苦于没有场所，我们就把青年空间利用起来，由家长们请来老师给孩子上课。”
每年暑假，最让孩子们盼望的就是“夏雨雨人夏令营”，到2015年，已经成功举办了四届。“今年的夏令营我们打算带孩子去厦门附近的一个岛上游学，体验海岛生活，培养孩子们独立生活的能力。”黄圣仙说，夏令营设置多种培养孩子能力的课程，受到了孩子和家长们的欢迎，夏令营已经成为了大湖之都的一个公益品牌。“2012年刚办的时候只有14个学员，第二年有50人，去年没有发任何广告，几天的时间60人的名额就满了，今年更是早早就有家长来打听夏令营的情况。”每年暑期，国仁公益都在全国范围内招大学生志愿者，对志愿者们进行培训，指导他们进行课程设计，与孩子沟通和团队建设。“我们提供一个平台，让志愿者和孩子们一起成长，从去年开始，家长们希望我们的夏令营不仅办在家门口，还可以‘走出去’。去年游学是去福建培田古村，一共六天的游学，孩子们过起了集体生活，大家学习生活自理，与小伙伴们相处。家长们都为孩子的变化感到惊喜。”
“公益也是生产力”，在服务社区居民的几年的时间里，国仁公益成功的实现了自我成长。黄圣仙说，目前国仁公益发展虽然有一定的规模，但还不够。“我们希望可以能够适当地与一些经营活动相结合，实现自我造血，为公益组织的发展注入新的活力。”
他们说：“其实，这些工作我们以前也在做，但和这些志愿者们比起来，差距实在太大。”莲塘镇正荣大湖社区党支部书记万淑英说，以未成年人教育为例，以前社区里开展的活动，基本上以邀请相关人士来开讲座为主，从形式上来看，和学校的课堂区别不大，而公益组织志愿者们开展的活动，则生动活泼了很多，有很多有趣的互动游戏，孩子们在玩中学、学中玩。
“可以肯定，这种活动方式，效果比我们搞的那些讲座要好很多。”万淑英表示，社会公益组织的进入，大大激活了社区，不仅让居民们享受到了高质量的专业服务，还有效地减轻了社区工作人员的负担。
正荣物业南昌分公司的品牌经理徐翔说，与公益组织和志愿者相配合，物业的工作更好开展。“在志愿者的带动下，邻里友爱互帮成风，很多居民主动出来做志愿者，让整个社区更加和谐。居民们通过公益组织设立一些议题，在一定程度上自我管理自我服务。比如说社区里的合唱队，本来是一支自娱自乐的队伍，随着志愿者的推动，变成了一支社区营造队伍，他们给居民进行文艺巡演，参与物业组织的活动，组织对残疾人、对社区空巢老人的慰问等，成为了一支优秀的社区文化宣传队。”