“冷漠。”正荣公益基金会“你好社区”项目官员周秋华如此形容城市社区。
2014年7月，拿到大学毕业证的第三天，她拖着一个超大的行李箱来到了上海。这是她第一次居住在一座如此现代的城市社区，和大学同学租住在上海郊区一栋旧别墅里，这栋房子同时分租给了好几户人家。
她每天早上7点起床，坐1个多小时的地铁到办公室，在办公室门口的包子店吃个早饭，9点上班。住了许久，在那栋旧别墅了，周秋华认识的人仍然仅限于自己的大学同学和房东。后来她搬到了上海联洋社区附近的老小区里。在一个下雨天，她看到一位阿姨冒雨倒垃圾，赶紧过去给她打伞。“她跑得跟兔子一样快！”时至今日想起那一幕，周秋华还是感到不可理喻。还有一次，楼上的居民在搬东西下楼，她两位室友过去搭把手时，却遭到了拒绝。“他们觉得你很奇怪，很严厉地叫你不要动，你都不知道为什么！”
2014年10月，正荣基金会组织了以社区营造为主题的台湾游学，当地的永和社区大学给周秋华留下了极为深刻的印象。永和社区大学位于台湾新北市，有2000多名学生。这些学生都是附近的居民，年龄多在45-65岁之间。只要年满18岁，不限学历，都可以报名上课。而且，永和社区大学学费低廉，修满128学分即可获得结业文凭。社区居民踊跃参加，对社区公共事务十分热情。很显然，大陆的社区营造和台湾相比，仍属于“初级阶段”。人物简介
周秋华，25岁，一个学习人力资源管理却从事社区营造的公益人。2014年7月正式加入正荣公益基金会，2015年在苏州正荣•国领社区从事社区营造，目前担任“你好社区”项目官员。
行动宣言
“我们和邻居没有共同的话题，没有公共的事情让我们发生连接，可能这才是我们居住在对面却不相识的原因。”
行动故事
不管是生活经验还是别人口中的描述，城市社区似乎只是一个钢筋水泥铸就的建筑森林，冷冰冰没有人情味儿。这让刚开始涉足社区营造的周秋华感到疑惑：城市社区为何如此冷漠？难道是因为人性冷漠？因为社区信任危机？还是因为城市社区的人们已经不需要熟人社会那种热络的社区关系？
慢慢她发觉，社区问题实际上是一个错综复杂的问题。“我们和邻居没有共同的话题，没有公共的事情让我们发生连接，可能这才是我们居住在对面却不相识的原因。”社区营造探索至今，其实早就有了一些经验可循。第一步便是将社区居民“引”出家门，建设一个社区公共空间，发起吸引居民的社区活动。接下来，才能走向居民自治，由居民自己发现社区、热爱社区、联结社区。用周秋华的话说，社区营造者要让事情发生，事情发生才有关系联结的可能，否则所有都是空谈。“要可劲儿地造一些事，让社区居民意识到，原来隔壁邻居可以跟我一起去春游，种菜，学木工……”受到台湾永和社区大学的启发，正荣公益基金会在2014年10月开始，在上海联洋社区开展社区微公益项目。为了发掘社区活力，基金会以比赛的形式，为脱颖而出的合唱队、妈妈团等社区团队提供1000-8000元不等的小额资助。同时，基金会还组织了社区项目评审会，也发起了社区沙龙。
在联洋社区，有一位老大爷是部队退休的记者，他热爱摄影，在正荣基金会支持下开设了社区摄影小课堂。后来基金会退出了这个社区，他的摄影课堂却持续开了下去。
联洋社区摄影大赛-1
联洋社区摄影大赛-2
这也让周秋华感到小有成就：“我们要做社区公共空间的原因，不是为了让社区居民不冷漠，而是去挖掘和引导他们原本就有的热情和能力，我们是一个引导的角色，而不是改造别人的角色。”随后，正荣公益基金会正式发起“你好社区”项目。现有的社区营造项目大多是先有成熟社区，后来才引入社区营造的公益项目。你好社区则试着在楼盘销售早期，就与地产商、物业、业主合作，尝试在新开发的楼盘中嵌入社区营造项目。目前你好社区在苏州、长沙建设了社区农园和社区书院，两者将作为社区公共空间承载多种多样的社区活动。
社区书院/活动
近来，作为苏州“你好，社区”项目的负责人，周秋华感到自己越发像一个“公益招商者”：一方面，她的团队在不断挖掘苏州当地的社区达人，另一方面，她也在与多个社区公益项目协商，将优秀的社区公益项目引入正荣•国领社区。
社区自然教育活动
社区亲子活动
周秋华认为，台湾的城市社区几十年前也和目前的大陆一样刚刚起步，或许20年后，大陆的城市社区将不再如此冷漠。
