微基金丨以小见大，居民共创美丽家园氛围
“以小见大”金山正荣御首府
楼组居民参与氛围营造计划
『你好，社区』社区微基金公益创投
“以小见大”项目是以商品房社区“正荣御首府”楼组氛围营造为切入点，开展“小家园”、“小阵地”、“小集市”等内容，从细小的活动参与、居民关系入手，实现社区的大治理。通过“34567楼组工作法” （乐心开展楼组工作三部曲：4个利益方、5个工具包、6个能力、7个步骤）提升居民的参与意识、互助意识、治理意识，活化社区，探索社区治理，营造楼组参与氛围的目标。
金山御首府地处金山卫镇，东临海帆路，西靠学府路，南临龙轩路，北接龙皓路，社区内有4栋小高层、15栋高层、78套联排别墅，共有38个单元1618户居民（经适房134户）的商品房小区。小区入住率为85%，其中新上海人占55%，上海本地居民占45%，不乏市区搬迁至此的居民。
实景图
随着经济的飞速发展，居民生活条件逐渐好转，为提升生活品质，涌现了大批五湖四海的新上海人及本地居民的入驻。但因文化差异导致社区关系冷漠，人心不齐。
为推动社区健康发展，创新公益模式，搭建居民沟通参与平台，实现资源的高效整合，构建良性公益生态系统。
“以小见大”金山御首府楼组居民参与氛围营造项目，通过调研，结合社区特点，将以乐心多年动员居民参与楼组工作为基础，进行策划和调动，计划以社区内2栋楼组100户约300位居民为受益人群，引入“民主协商”工作方法，在金山卫镇美丽楼道建设契机下，通过开展“小家园”、“小阵地”“小市集”等，从细小的活动参与、居民关系入手，实现社区的大治理。提升居民的参与意识、互助意识、治理意识，活化社区，探索社区治理，营造楼组参与氛围的目标。
乐心公益发展中心（以下简称“乐心’）1-4月通过“以小见大”小家园活动对项目的宣传，经物业推荐招募社区内有意愿参与的2栋楼组，挖掘楼组的优势和特色，进行“小家园”活动的策划及开展，扩大楼组内居民影响力，活化其参与积极性。在对楼组特色、优势及居民需求了解的情况下，通过在楼道开展“小家园”活动，吸引居民的参与，营造楼道内居民的参与氛围。
2-5月通过“小家园”活动的开展，在明确2栋楼组各自特色及优势的情况下，为更好的凝聚人心，进行楼组“小阵地”氛围营造。通过“民主协商”的促参方式，以乐心“五个一”楼组自治氛围营造为支撑，共同为自家楼组确定打造主题、参与阵地、风采展示、楼组公约等，形成打造方案，进行楼组“小阵地”的布置和打造。
5-6月通过前期“小家园”活动的人心凝聚，“小阵地”设计的氛围营造，为了更好的扩大项目的影响力、知晓率，开展社区“小集市”活动，在乐心的策划下，计划由2栋楼组居民共同承办，物业、居委会搭建社区活动平台，做好宣传工作。开展宣传楼组建设成果（如楼组打造照片、特色活动宣传等）、开展集五星赢奖品活动（如有奖竞答、楼组参观、套圈小游戏等）、开展便民服务（与居委、物业进行协调沟通，是否可以提供社区资源等）为后期寻找更多特色楼组奠定基础。
Part1·“小家园”活动
“小家园”正荣特色大揭秘
Xiao Jia Yuan
2月6日乐心社工们来到正荣御首府物业办公室、140楼道和116楼道开展“小家园”正荣特色大揭秘活动，活动一共分为三个部分，首先社工通过对楼组长的访谈了解到楼组内的基本情况，然后社工带领居民们对楼道进行新年装扮，促进居民之间的互动，增强居民归属感，最后对居民想要开展的活动形式进行调研，相应的调整接下来的活动。
“小家园”正荣元宵汇
Xiao Jia Yuan
2月26日社工来到正荣御首府售楼大厅开展“小家园”正荣元宵汇活动，活动以摆摊位的方式，对应方面，全方位的满足居民需求，吸引居民参与，也在活动过程中发掘了有书法功底的达人，可以吸引更多居民参与到楼组自治，成为楼组自治力量。
“小家园”正荣春色汇
Xiao Jia Yuan
3月12日，正值植树节，乐心在东平小区花园凉亭开展了“小家园”正荣春色汇活动，在楼组长的动员下，居民积极参与，乐心根据主要参与家庭为学龄前家庭，通过“花卉科普、花开正荣、多肉种植、绿植认领”等环节，获得了不错的反馈，扩大了项目影响力，挖掘了更多的楼组力量，为后续活动带来了很好的“知名度”。
“小家园”正荣谷雨汇
Xiao Jia Yuan
4月23日，社工们分别来到116楼道和140楼道，通过开展“楼组装扮我来定、谷雨节气知多少、谷雨养蚕我来做”等环节，由于两栋楼居民入住率不同，社工及时根据实际情况调整活动，在活动中增进社区居民之间的情感，促进邻里关系和谐稳定。最后，还通过公开讨论的形式，集思广益，开展头脑风暴，提出自己感兴趣的活动，提升居民对社区生活的满意度，增进社区归属感。继续加强楼组居民参与意识，共同努力，形成具有正荣御首府特色的美丽家园氛围。
“小家园”正荣亲子汇
Xiao Jia Yuan
5月15日下午，乐心来到了正荣御首府，开展了一场“小家园”正荣亲子汇活动。本次的活动是一场趣味运动会，内容分为三个环节：定点投球、气球快跑、珠行万里。
随着比赛的完成，社工举行颁奖仪式，为获奖家庭颁发奖状和奖品，通过开展三个环节的比赛，增进亲子之间情感交流与互动并增加邻里之间的情感交流，还从细小的活动参与、居民关系入手，实现社区的大治理营造温馨和谐的社区氛围。
Part2·小阵地（2个楼组打造）
活动一：第一次微更新
Xiao Jia Yuan
2月6日，楼组长及社工4人在140号楼组及116号楼组，通过前期的上门走访，社工们分别收集到了两栋楼组居民对于楼组名称的建议、参与活动的意向及新年的美好愿望。在社工的引导下，楼组长和居民携手为楼组进行装扮，以下就是装扮后的成果。
改造前
改造后
左：116号大堂文化墙，右：140号大堂文化墙
改造后
左：116号电梯，右：140号电梯
活动二：第二次微更新
Xiao Jia Yuan
140号大堂休息区
3月15日，在140号楼组大厅，社工进行了第二次楼组微更新，增加了休息座椅和多肉绿植，与楼组长沟通后，楼组长主动在楼组微信群内进行宣传，动员了居民爱护公物的意识，此外带动了楼组居民拿出了自家的玩具及书籍，放在楼组大厅供居民使用。
116号大堂休息区
116号楼组因为入住率不高，楼道内大部分是空关着，所以二次微更新相比较140楼组没有那么丰富，但是居民总体参与度还是很高的。
Part3·项目化管理情况
（一）沟通机制
Xiao Jia Yuan
为确保项目顺利进行，达到相应的服务成效，项目实行机构总干事领导下的项目负责人负责制，并由项目专员协同运行、志愿者广泛参与的项目运行机制。
首先，项目专员作为该项目的实施人员，负责与社区就具体活动开展进行协调、沟通、志愿者招募等工作，以周为单位通过日志的形式与项目主管进行沟通，并接受项目主管的领导；
其次，项目负责人每月向总干事汇报工作进展，以及项目整体层面的实施情况，总干事根据实际项目的运作提供可行性的意见和建议，对接下来项目开展奠定基础；
最后，由机构总干事每季度召开项目推进会，邀请专家、外界督导或落地社区的相关人员开展座谈，检讨项目目标达成情况，以及下一季度工作的展望和落实计划。
（二）工作职责
Xiao Jia Yuan
各个工作人员，在项目开展过程中，各司其职。如：
（1）项目督导：对项目开展过程中的专业性情况，进行全程把控和方向的调整；
（2）项目负责人：负责组织团队，与项目社区进行对接等，确保项目的有效实施；
（3）项目主管：对项目活动进行专业策划，获得督导及项目负责人认可后，召集相关团队进行项目的开展；
（4）项目社工：根据项目活动计划，联络社区、志愿者、协调场地等相关物资及道具，进行活动开展，并对活动后期的开展情况进行总结及记录；
（5）宣传干事：负责对项目开展过程中，进行宣传品的设计及制作；
（6）活动协助：协助项目社工，准备活动开展过程中所需要的各项活动物资及道具。
四、项目宣传情况
从项目开展以来，乐心通过自媒体和外媒体，对项目开展过程进行宣传，通过网站、公众号、微博、头条号等自媒体和外媒体进行广泛宣传和动员，获得超4千的点击率，并吸引居民踊跃参与。
“以小见大”金山正荣御首府楼组居民参与氛围营造计划开展至尾声，乐心在开展整个活动的过程取得不错的成效，具体为以下部分：
01
激发了楼组居民的兴趣
项目启动正值新春佳节，乐心上门走访，来到楼组居民家中，尤其是针对“疫情”无法回乡过年的居民，让他们感受到社区的温馨氛围，基本是访谈到的居民都乐于参与，同时社工也挖掘到了楼组居民对于楼组建设的想法，激发了居民参与的积极性，也为后期的氛围营造奠定基础。
02
提高了社区居民的参与
根据楼组居民兴趣爱好，并结合物业需求，开展“小家园”活动，“正荣元宵汇”、“正荣春色汇”，“正荣谷雨汇”利用两个节日及一个节气，元宵节、植树节和谷雨为契机，这三场活动吸引了超百余人次，从116号、140号两个楼组的居民到社区其他楼组居民，男女老少都参与到了活动中来，居民来的时候充满好奇，回家的时候收获颇丰，其中还挖掘了社区书法达人。活动提高了项目在小区内的知晓率及影响力，并使得正荣社区从原本的冷冷清清到现在的热闹温馨。
03
促进社区内亲子资源聚集
乐心通过御首府的管家朋友圈相关内部渠道进行宣传“正荣亲子汇”的活动，告知社区居民在小程序上进行报名，并选择在社区花园凉亭开放性地点举办活动，起到了无形在社区吸引亲子家庭宣传的效果，通过三轮比赛，不仅促进了小朋友与父母的交流互动，还给社区内小朋友的互动提供了平台，比赛结束后给予获奖家庭奖状和奖品，增加了孩子们的自信心，产生后续积极的影响力，对“居民自治”打了一针强心剂，也对社区内亲子家庭的互动提供了一个机会，为接下来的活动举行留下一定的亲子资源如：亲子家庭群。
04
增强了楼组自治的氛围
乐心通过前期的上门访谈，为楼组进行打造，并通过社工的引导，初步为楼组大厅增加了“我楼我秀”展示区、休憩桌椅，楼组长积极配合在楼组群内宣传，并带来了书籍绘本，供楼组居民使用，楼内居民也积极回应，带来了儿童摇马，和谐氛围初见成效。
小 结
“以小见大，以点带面”以两个楼组的打造计划带动其他社区居民参与社区自治，通过举办“小家园、小阵地以及小集市”等活动吸引更多居民参与进来，引导社区居民楼组自治也是社区治理最基础的体现，在细微处见真章，共创美好家园氛围。
【你好，社区】是正荣发起的聚焦提升社区共建共治共享的行动计划，旨在贯彻落实党中央“推进国家治理体系和治理能力现代化”有关精神，践行正荣集团企业社会责任，搭建社区行动参与平台，凝聚多方力量，实现健康、互助、幸福的社区美好生活。
项目对接人：吴军军
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